对各条线车站装备现状、备品情形、标记标识、TVM

2016-12-03 14:04

  目前,地铁7、8、15号线和房山线共有TVM(自动售票机)639台。须要向乘客阐明的是,异型卡充值、新办一卡通卡、一卡通卡退卡,以及单程票、一卡通补票等业务,还不能在自助购票充值机设备上实现,仍需接洽车站工作职员办理。

  央广网北京11月16日(记者刘天思)从15日开端,北京地铁7号线、8号线、15号线和房山线开始试点全体车站自助办理购票充值,这是北京地铁公司首次将整条线路作为自助服务试点。北京地铁表现,目前抉择的试点线路客流都未几,远郊线路自助购票应用率为30%,试点后将依据后果看是否推广。此外,地铁公司已招募意愿者300余名,将在11月15日至12月31日试点期间,在4条试点线路的重点车站顶峰时段进行宣扬引诱自愿服务。

  据北京地铁公司相干负责人先容,为做好自助线路试点工作,地铁各经营分公司均制订了《实施细则》,明白岗位职责及工作请求,确保每名员工控制自助服务实行、应急预案等工作要项,增派岗位力气领导乘客实现自助购票或充值。在产生设备故障时进行初期处理,提前调配1元硬币跟5元、10元纸币,为乘客供给兑换零钱服务。同时,对各条线车站装备现状、备品情形、标记标识、TVM(主动售票机)招援按钮功效等方面进行排查,发明问题及时修复。

  另据一卡通公司相关负责人介绍,乘客在使用TVM胜利充值后,30天内可凭充值凭证,在地铁运营时光内到该站找工作人员换领发票。为满意乘客便捷化的充值需要,一卡通公司还推出了多种自助充值方法。乘客通过拉卡拉、缴费易、银行ATM、盈创饮料瓶回收机等自助设备也可完成一卡通卡自助充值,详细自助设备网点可通过“北京市政交通一卡通”(bmacwx)微佩服务号查问。具备NFC功能的安卓手机用户,可下载“北京一卡通”官方APP,进行贴卡充值。